Customer Succes medewerker

Heb jij affiniteit met IT, krijg je energie om te werken met klanten en ben je administratief sterk? Dan is dit een mooie uitdaging voor jou!
Operationeel
32 - 36 uur 36 - 40 uur
Nieuw

Functie omschrijving

Als Support Medewerker zal jij je een breed takenpakket hebben. Samen met een team van 8 ben jij verantwoordelijk voor de customer support afdeling. Je takenpakket bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Het beantwoorden van vragen over het product;
  • Klanten ondersteunen via verschillende kanalen en supportvragen beantwoorden;
  • Ondersteunende taken oppakken bij bijvoorbeeld nieuwe releases;
  • Procesverbeteringen voorstellen / meewerken aan het optimalisatieproces;
  • Deepsell;
  • Capaciteitsplan behouden.

Functie eisen

Om deze functie optimaal uit te kunnen voeren spreken wij graag kandidaten die de volgende ervaring meenemen:

  • 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • MBO+ of HBO geschoold;
  • Een financieel of bedrijfskundige opleiding;
  • Relevante ervaring binnen een accountantsbureau of administratiekantoor;
  • Thuiswerk mogelijkheden;
  • Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;
  • En natuurlijk ben je (klant)vriendelijk en behulpzaam.

Bedrijfsprofiel

Een online platform voor administratie en accountantskantoren en hun klanten. Daarnaast worden er verschillende softwareoplossingen geboden. Een groeiende organisatie met een informele en open omgeving.

Arbeidsvoorwaarden

Deze uitdagende functie biedt het volgende:

  • Een salaris dat passend is voor jouw ervaring. Hier kan je rekening houden met een range tussen € 2.800 en € 3.200 o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • Een goede pensioensregeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Leuke bedrijfsuitjes;

Voor al uw vragen, kunt u contact opnemen met Carleen Meijer via 06-39088145 of c.meijer@impactgroup.nl.

Customer Succes medewerker
Login
Hi there!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

The Impact Group gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.