Accountancy Support Consultant

Functie omschrijving

Dagelijks help je klanten met uiteenlopende vragen over het gebruik van het softwarepakket. Kennis van het werken met financiële applicaties, boekhouding en bijvoorbeeld jaarrekeningen is erg handig.

De meeste vragen van de klanten komen binnen via telefoon of via de mail. Jij helpt klanten graag met het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen op een vriendelijke en enthousiaste manier. Klantgerichtheid staat hoog in het vaandel binnen het team.

Je krijgt volop mogelijkheden om te leren, te groeien en langere tijd onderdeel te zijn van de organisatie. Je takenpakket bestaat uit de volgende onderdelen:

• Issues oplossen en telefonisch instructies geven aan de gebruikers;
• Huisstijl inrichten;
• Applicaties activeren;
• Nieuwe klanten on-boarden;
• Tests uitvoeren;
• Meedenken over het optimalisatieproces.

Functie eisen

Om deze functie optimaal uit te kunnen voeren spreken wij graag kandidaten die de volgende ervaring meenemen:

• 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Een financieel of bedrijfskundige opleiding;
• Accountancy kennis (opstellen van een jaarrekening);
• Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;
• Nauwkeurig werken;
• Eventuele support ervaring;
• Analytisch vaardig;
• Voldoende ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.

Bedrijfsprofiel

Een team met accountants/boekhouders met passie voor IT. Een groeiende organisatie met mogelijkheden om door te groeien.

Arbeidsvoorwaarden

Deze uitdagende functie biedt het volgende:

• Een salaris dat passend is voor jouw ervaring. Hier kan je rekening houden met een range tussen € 2200,- en €3200,- (afhankelijk van je kennis en ervaring) o.b.v. een 40-urige werkweek;
• Diverse taken oppakken: trainingen geven en beurzen bezoeken.
• Een goede pensioensregeling;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkmogelijkheden.

Voor al uw vragen, kunt u contact opnemen met Carleen Meijer via 06-39088145 of c.meijer@impactgroup.nl.