Customer Care Consultant
Customer Care Consultant
Word jij enthousiast van de Cloud en wil jij je zelf verder ontwikkelen in Azure, MS-365, Networking en Security binnen een moderne IT-dienstverlener? Solliciteer dan snel!
De organisatie, gevestigd in de regio Utrecht en is een IT serviceprovider voor bedrijven in de financiële sector, zij faciliteren een veilige ICT-omgeving waarin haar gebruikers elk moment van de dag gemakkelijk hun werkzaamheden uit kunnen voeren. Door een compleet pakket aan software en cloudoplossingen aan te bieden, wordt dit mogelijk gemaakt voor hun klanten. Jij komt in een jong, informeel team te werken, waarin persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staat.
Als Customer Care Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker. Jij bent gedreven om de klant zo snel mogelijk weer aan het werk te helpen. Dit doe jij door incidenten af te handelen of door te zetten naar de 2e lijn. Omdat de eindgebruikers werken met een allesomvattende ICT-omgeving zijn de vragen die je krijgt erg divers. Zo kan je vragen verwachten over netwerkverbindingen, alle applicaties binnen de Microsoft 365 suite en ben je verantwoordelijk voor het licentiebeheer binnen de Active Directory omgeving.
Functie-eisen
- MBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als Support Engineer;
- Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Jij bent enthousiast en oplossingsgericht;
- MS-900, AZ-900 en ITIL V4 zijn een pre.
Arbeidsvoorwaarden
- Een startsalaris dat kan oplopen tot €3500;
- Reiskosten vergoeding, 8% vakantiegeld;
- Opleidingsbudget voor het behalen van certificaten, gericht op jouw werkzaamheden;
- Doorgroeimogelijkheden naar Cloud/Netwerk Engineer;
- Een informele werksfeer, jong en enthousiast team van Cloud Specialisten.