Business Analist - ServiceNow

Business Analist IT – ServiceNow Suite

Voor een snelgroeiende organisatie in Nederland zijn wij op zoek naar een ervaren Business Analist IT met een sterke focus op de ServiceNow Suite.

In deze rol maak je deel uit van een afdeling die verantwoordelijk is voor het vertalen van strategische en tactische plannen naar concrete en realiseerbare initiatieven. Je werkt nauw samen met collega’s uit business en IT en speelt een centrale rol in het vormgeven en bewaken van de roadmap.

Je beweegt je in een Agile en SAFe omgeving en richt je op vernieuwing, verbetering en beheer van applicaties en systemen binnen een complexe klantleveringsketen. Daarbij werk je samen met product owners, ontwikkelteams, operations, architectuur, BI en externe leveranciers.

Als Business Analist IT ben jij de verbindende schakel tussen business en IT. Je haalt functionele wensen op bij stakeholders, vertaalt deze naar functionele en technische oplossingen en bewaakt de realisatie van begin tot eind. Je begeleidt testen, stelt acceptatiecriteria op en zorgt voor duidelijke documentatie en overdracht.

De ServiceNow omgeving bestaat uit meerdere componenten en integraties via API’s. Veranderingen hebben vaak impact op meerdere processen en teams. Jij brengt deze ketens in kaart, analyseert afhankelijkheden en maakt de impact van wijzigingen inzichtelijk.

Wat breng je mee

• HBO of WO werk en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist in een IT omgeving
• Ervaring met ServiceNow op functioneel en procesmatig niveau
• Ervaring met Agile en bij voorkeur SAFe
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Vermogen om complexe ketens te overzien en belangen te verbinden

Wat je ervoor terugkrijgt

• Salaris €6500 + 15% keuzebudget maandelijks uitkeerbaar
• Goede pensioenregeling
• Hybride werken
• Veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling
• Dynamische omgeving met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid