Functioneel Beheerder Onderwijsapplicaties

Functioneel Beheerder Onderwijsapplicaties

Voor een grotere onderwijsorganisatie zoeken we een Functioneel Beheerder Onderwijsapplicaties die een centrale rol speelt in het beheer en de doorontwikkeling van het digitale onderwijslandschap. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor gebruikers, werk je aan verbeteringen en draag je bij aan projecten die direct impact hebben op onderwijsprocessen.

De rol

Als Functioneel Beheerder Onderwijsapplicaties zorg je ervoor dat onderwijsapplicaties optimaal aansluiten op de dagelijkse praktijk. Je beweegt je tussen gebruikers, procesteams, leveranciers en IT en vertaalt wensen en knelpunten naar concrete oplossingen. Naast beheer ben je actief betrokken bij wijzigingen, implementaties en procesverbeteringen.

Wat je gaat doen

• Ondersteunen, begeleiden en adviseren van gebruikers van onderwijsapplicaties
• Afhandelen van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken via een servicedesktool
• Signaleren en analyseren van knelpunten en structurele verbeterkansen
• Coördineren en begeleiden van wijzigingen volgens vastgestelde changeprocessen
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele ontwerpen of veranderplannen
• Meewerken aan projecten en verbetertrajecten binnen het onderwijsdomein
• Opstellen en bijhouden van functionele documentatie, handleidingen en werkinstructies
• Uitvoeren en begeleiden van functionele acceptatietesten
• Bewaken en verbeteren van datakwaliteit en uniforme werkwijzen
• Afstemmen met leveranciers en externe partijen over meldingen en oplossingen

Wat we zoeken

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring als functioneel beheerder of applicatiebeheerder binnen een onderwijs- of vergelijkbare omgeving
• Ervaring met het werken in een complexe gebruikersorganisatie
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Analytisch en in staat om processen en systemen met elkaar te verbinden
• Proactief, gestructureerd en in staat overzicht te houden
• Klantgericht en comfortabel in de rol van adviseur en aanspreekpunt

Wat je krijgt

• Een functie met veel inhoudelijke verantwoordelijkheid en zichtbare impact
• Ruimte om mee te denken over verbeteringen en doorontwikkeling
• Salaris tot max. €4.948, passend bij kennis en ervaring
• 13e maand
• 10 weken vakantie
• Hybride werken, 2 dagen op kantoor in Rotterdam